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你知道什么样的客控系统值得选购吗?

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浏览:- 发布日期:2019-03-29 12:42:00【

酒店业如今的竞争非常激烈,为了吸引顾客,不少酒店开始在自己的服务当中融入新的科技,这对于科技爱好者来说无疑非常受用。那么对于这些科技,你都感受过吗?

机器人

我们看到阿里的无人超市,海底捞无人服务,都是采用机器人取代人工,酒店同样也采用机器人来服务顾客。酒店机器人会使用传感器来定位房间和人。它能通过Wi-Fi叫电梯,当抵达客人的房门口时,它则会使用手机系统来发出提醒,并呈上客人需要的物品。完成之后,客人可以对机器人的服务进行打分。如果客人打了满分,它还会跳上一段庆祝的舞蹈。

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酒店入住机

酒店自助入住机采用人脸识别技术,客人通过刷脸扫描识别后,系统立即自动将个人信息上传到公安系统,整个过程不到一分钟即可完成,而且还能更好的保障客人信息的隐秘性与安全性。相反,传统的办理入住方式需要人工登记审核,速度较慢,整个过程至少需要三分钟以上。

支付细节更到位:自助机银行卡预授权交易不仅支持信用卡,同时也支持普通储值卡,只要卡里有钱都可以做预授权。并且,酒店自助入住机银行卡预授权交易支持无卡无密退款,离店结账不需要再刷卡和输入密码,会自动根据消费金额完成预授权。

移动房务管理:支持退房缓查房功能,退房结账在不影响客人立即离店情况下,满足房间消费品和客赔查房需要,通过房务APP软件进行协助配合,完成定时批量查房和消费录入。

微信/APP开门

安全一直都是酒店和客人所担心的问题。目前,许多酒店都已经放弃了钥匙和房卡,转而选择无钥匙进入系统,旨在为客人带来更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信,APP来控制大门,直接通过微信来开门,控制房间里面的电器设备。

定制化服务

如果机器人和视网膜扫描对于你来说还不够,那你还可以在一些酒店当中尝试到种类丰富的高科技个性化服务,包括房间会使用你的名字来问候你,个性化的心情设置,甚至是能够加热、除臭和进行动作检测的智能马桶盖。

高科技带给酒店的是全新的面貌,带给顾客的全新的体验。

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